Implica atención inmediata y profesional, desde el diagnóstico hasta la entrega de información.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUÁL ES EL COSTO DE LA RECUPERACIÓN DE DATOS?
El costo varía dependiendo la falla de su disco duro y se define una vez que el diagnóstico inicial es realizado.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA LA RECUPERACIÓN DE DATOS?
Las fallas determinan el tiempo para extraer datos, además del éxito del caso, por lo regular las de tipo 1, tardan menos y tienen mayor éxito.
¿RECUPERARÉ TODA MI INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO?
Eso depende mucho del estado de tu unidad, que tan deteriorada este y en que nivel se encuentre de gravedad.
¿EN QUÉ SE BASAN PARA COBRAR?
Dependiendo del daño de tu disco y su nivel de gravedad se hace un presupuesto para la restauración del mismo, en base al diagnóstico inicial.
¿EL DIAGNÓSTICO TIENE COSTO?
La revisión tiene un costo de $580.00. Este importe se paga antes de empezar el servicio. En caso de autorizar el servicio de recuperación, se toma a cuenta este pago.
¿CUÁNTO TARDA LA REVISIÓN DE MI DISPOSITIVO?
1 día hábil para la mayoría de los casos. Si tu servicio es express, será a la brevedad posible (45min promedio).
¿EXISTE ALGÚN PROCESO DE CONFIDENCIALIDAD?
Si y se requiere cierta documentación, puedes revisar nuestro “Aviso de Privacidad”.
¿CUENTAN CON SERVICIO EXPRESS?
Si contamos con servicio Express.. Solicítalo en tu cotización o llámanos al (33) 3617-5783 y 3613-0595. Aplican términos y condiciones.
¿SI ABRÍ MI DISCO DURO, AÚN SE PUEDE RECUPERAR?
La probabilidad de éxito es muy baja si se abrió a la intemperie, los discos duros se deben abrir en ambiente libre de polvo (utilizando un cuarto limpio, también llamado clean room), debido a que el polvo daña la superficie magnética de los platos.
¿CUÁNTOS TIPOS DE FALLAS EXISTEN?
Clasificamos los problemas en 3 tipos:
- Daño lógico. Conlleva una serie de calibraciones necesarias con Herramienta Profesional y Especializada, para la estabilización temporal de la unidad y así poder extraer la información. Por lo general tiende a recuperarse en un lapso corto de tiempo, en comparación a una falla más severa del tipo físico.
- De firmware. Este depende de hacer varias operaciones para reparar su disco. Aquí es requerido un disco duro similar al paciente, llamado donador para intentar recalibrarlo, añadiéndole configuraciones temporales, dándonos acceso a su información y poder respaldarla en un medio seguro.
- Daño físico. En este es necesario un disco donador y se procede a reparar el disco paciente con el disco donador. El daño físico es la falla más severa. El tiempo de recuperación varía y se indica una vez que se tenga el diagnóstico inicial.
¿MI DISCO DURO FALLARÁ EN ALGÚN MOMENTO?
Pese a las nuevas tecnologías, ninguna de ellas tiene duración de por vida. Lo mejor es tener un RESPALDO de tu información, que cubra los siniestros que puedan presentarse.
¿PUEDO REUTILIZAR MI DISCO DURO DESPUÉS DE LA RECUPERACIÓN?
Salvo algunos casos, la respuesta es NO, pues ya no es muy seguro ó simplemente no se puede reutilizar.
¿LA INFORMACIÓN RECUPERADA SE RESPALDA EN MI DISCO DURO QUE DEJÉ EN SERVICIO?
La información se respalda en otro disco duro que debe proporcionar el cliente.
¿EN QUÉ MEDIO RESPALDAN LA INFORMACIÓN?
Para respaldar la información recuperada deberás proporcionar un disco duro para el respaldo de la misma, o si lo prefieres te entregamos la información en un disco duro nuevo de la capacidad que selecciones, con un costo adicional.
¿SI REQUIERO RECUPERAR SOLO UN ARCHIVO, EL PRECIO ES MÁS ECONÓMICO?
No es más económico, ya que para recuperar un archivo o toda la información del disco duro se realiza el mismo proceso.
¿TIENE ALGUNA GARANTÍA EL SERVICIO DE RECUPERACIÓN?
El cliente cuenta con 10 días naturales a partir de la fecha de entrega para realizar cualquier aclaración con respecto a la información recuperada.
¿ACEPTAN TARJETAS DE CRÉDITO?
Si, aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard
¿LOS DISCOS DUROS LOS ENVÍAN A OTRO LUGAR A REVISIÓN?
No, los discos duros son revisados en nuestra oficina, no se envían a otra ciudad o instalaciones. Contamos con cuarto limpio y tecnología especializada CLASE MUNDIAL para recuperación de información.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO MANEJAN?
- Efectivo.
- Transferencia.
- Pago con tarjetas de debido.
- Tarjetas de crédito Visa y MasterCard.
¿ACEPTAN PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO?
Si, aceptamos pagos con tarjetas de crédito Visa y MasterCard. También aceptamos tarjetas de debito. No aceptamos tarjetas American Express.
¿MANEJAN PAGOS MESES SIN INTERESES?
Se puede aceptar pagos a meses con tarjetas de crédito pero no se aplica ningún descuento o promoción. Consulta términos y condiciones.
¿FACTURAN?
Si facturamos. Los precios son más IVA.
RECUPERACIÓN DE ARCHIVOS DE PENDRIVE USB
¿Se ha dañado esa memoria USB donde almacenabas las fotos y vídeos familiares? Ya no te lamentes más, aquí tenemos al personal capacitado y herramientas justas para poder recuperar esa información que creías perdida.
Si necesitas un servicio URGENTE, este es muy oportuno. Llámanos a los teléfonos (33) 4444-6901 y 3613-0595 para más información.
¿NECESITAS AYUDA? ENTONCES LLAMÁNOS 3617-5783 / 3613-0595 / 1947-4378
¿QUIÉNES SOMOS?
Inicia en 1994 ofreciendo cursos de computación para niños y adultos. Posteriormente, en 1996 cambia de giro y se orienta con una estrategia de calidad integral, brindando varios servicios al usuario final, así como la especialización en hardware de computadoras. Desde 1996 nos consolidamos como la empresa líder en cursos de hardware.